Sleepy Bio Natural Ped’de Üretim Hataları Ve Boş Paket Sorunu

Uzun süredir kullandığım Sleepy Bio Natural Ped Normal 24’lü ürününüzün son aldığım paketinde ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Paketin içinde baskı hataları olan pedler, tamamen boş paket ve yapışkan kısmı düzgün çalışmayan ürünler bulunuyor. Ürünü stok yaparak kullandığım için tam olarak ne zaman ve hangi alışverişte aldığımı hatırlayamıyorum, denk geldikçe birkaç paket birden alıyorum. Şu anda sorun yaşadığım seriden elimde biri 24’lü biri de 14 adet kalmış iki paket bulunuyor.

Daha önce Sleepy ürünlerinde bu tür sorunlarla karşılaşmadığım için hayal kırıklığı yaşadım ve bu nedenle markanıza olan güvenim zedelendi. Konuyla ilgili henüz ne mağazayla ne de Sleepy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Elimde ürünlere ait baskı hatası, boş paket ve yapışkan sorununu gösteren detaylı fotoğraflar da bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hatalı ürünlerin incelenerek sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri incelemeniz adına tarafınıza gönderebilirim. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.