to read complaints and reviews, or file yours. 
Elegancetur üzerinden 702**8990 numaralı hesabımıza bağlı, hizmet no: 1888981523 olan internet aboneliğimizde yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımızda, sorunun modemden kaynaklandığı söylendi ve bu nedenle kendi imkanlarımızla yeni bir modem aldık, bunun için 2.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptık. Ancak modem değişikliğine rağmen sorun devam etti.
Müşteri hizmetleri, ekip üyelerinin gelerek problemi yerinde çözeceğini belirtti fakat defalarca aranmamıza rağmen kimse gelmedi ve sürekli oyalandık. Ödemelerimizi zamanında yapmamıza ve hizmetimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyoruz.
Sorunumuzun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve modem için yaptığımız ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hizmet bedelinde indirim veya abonelik iptali gibi haklarımı kullanmak durumunda kalacağım. Yetkilimiz müsait olmadığı için 0537 363 ** numaralı ofis telefonumuz üzerinden iletişim kurulmasını rica ederiz.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL model modemle internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı, rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modem değişimi yap...
Evde internet hizmeti kapsamında bir süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar çoğunlukla rastgele zamanlarda ve çoğu zaman meydana geliyor, bu da interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni bir m...
Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür tamamen kesinti yaşanmakta. Bu durumla ilgili olarak 5179****23 numaralı arıza kaydı oluşturulmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ilgileni...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ve yaşadığım bağlantı problemleri artık tahammül sınırını aştı. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum hem iş hayatımı hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ...
Türk Telekom’un İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde kullandığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmeti, yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik durumda. 1795903769 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca modemimi sıfırladım ve tüm bağlantı kontrollerini yaptım, ancak sorun devam ediyo...
Yorumlar