to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür tamamen kesinti yaşanmakta. Bu durumla ilgili olarak 5179****23 numaralı arıza kaydı oluşturulmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ilgileniyoruz” denilmekte, ancak ne bir teknik ekip yönlendirmesi yapılmakta ne de çözüm süreci hakkında bilgilendirme verilmektedir.
Sözleşme numaram: 1780199286
Evde internet bağlantısı olmaması nedeniyle mecburen mobil veri üzerinden internet kullanmak zorunda kaldık. Aile bireyleri olarak kendi GSM hatlarımız üzerinden internet paketlerimiz hızla tükendi ve bu sebeple yüksek miktarda fatura aşımları gerçekleşti. Bu mağduriyet doğrudan Türk Telekom’un internet hizmetini sağlayamamasından kaynaklanmaktadır ve tarafımıza yansıtılan ek mobil fatura tutarlarının da sorumluluğu Türk Telekom’a aittir.
Hem internet hizmetinin acilen yeniden sağlanmasını, hem de bu süreçte yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bug...
21 Temmuz'dan bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Ortaca’daki Türk Telekom şubesine de şahsen gidip durumu ilettim, fakat yine yardımcı olunmadı. 2 aydır internet hizmeti alamamama rağmen her ay ...
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...
Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Ağustos Salı gününden beri internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli “internet veriyoruz” şeklinde mesajlar geliyor; gönderilen kodu ilettiğimde ise s...
88******15 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim 27 Aralık 2024 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Bu tarihten itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “bölgesel arıza” olduğu belirtilmiş ve tarafıma her seferinde mobil uygulama üzerinden bir sonraki gün için arıza giderilme tarih...
Yorumlar