Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İşlem Gecikmesi Mağduriyeti

Yasin

01 Kasım 2025 16:53

455

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom mobil hat taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım; ancak kurye kaynaklı bir hata nedeniyle işlemim iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni bir talep oluşturmam gerektiği söylendi. İkinci talebimi oluşturmama rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hat taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Hüsamettin

Türk Telekom

22 Eylül 2025 20:03

980

15 Eylül'de Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden bireysel hat taşıma başvurusu yaptım. 18 Eylül'de hattım elime ulaştı ve kurum kimliği dahil tüm bilgilerimi eksiksiz olarak teslim ettim. Hattın en geç 4 gün içinde açılacağı söylenmesine rağmen, bu süre geçtiği halde hattım açılmadı ve tarafıma...

1 Destek

Türk Telekom’da E-sim Başvurum İki Kez İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Atilla

Türk Telekom

09 Eylül 2025 10:39

1.521

Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

Kamil

Türk Telekom

04 Eylül 2025 19:24

566

13 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım (numaranın son 4 hanesi: 8179). Başvurumun üzerinden iki hafta geçti ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk hafta telefon numarama ulaşılamadı ve bir hafta sonrasına randevu verildi. Randevu günü ...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Geçişini Yapamadı.

Salih

Türk Telekom

27 Ocak 2024 13:13

328

Türk Telekom hat taşıma işlemimi 1 hafta olmasına rağmen gerçekleştiremedi. Daha hattı ulaştıramıyorlar acaba bundan sonra nasıl hizmet verecekler. Anlaştıkları kurye hakkında şikayet oluşturmaktan başka bir işlem yapamıyorlar. 1 haftadır hat bekliyorum. Yapılan işlemi bile anlatamıyorlar.

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Metin

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 16:34

454

09.08 tarihinde GSM hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve hattım hala eski operatörümde aktif olarak kullanılıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir belge veya evrak teslim edilmedi. Ayrıca, Dijital Kurye evde olduğum hald...