to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom (TTNET) kurumsal müşterisiyim ve Home office çalışıyorum. İşim tamamen internet bağlantısına bağlı olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür internet hizmetimde sürekli ve gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum, bağlantım neredeyse kullanılamaz durumda.
Yıllardır aynı altyapıyı kullanıyorum ve hattımın 69 Mbps’e kadar desteklediğini biliyorum. Buna rağmen bugün tarafıma yapılan aramada hattımın en fazla 35 Mbps desteklediği söylenerek çözüm olarak paketimin düşürülmesi önerildi. Hem yüksek ücret (750 TL) ödeyip hem de 10 gündür düzgün hizmet alamazken hızımın düşürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca önerilen paketteki upload hızının işimi sürdürebilmem için yetersiz olduğu da açıkça ortadadır.
Sorunum çözülmeden hız düşürülmeye zorlanmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Şikayet kodum 5641****73, hat numaram 8848827657’dir. Yaşadığım bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma taahhüt edilen internet hizmetinin eksiksiz ve kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bugün, yaklaşık 5 dakika önce 0 212 922 07 10 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom internet biriminden arıyor gibi tanıttı ve bana hem Türk Telekom hem de Digiturk üzerinden iki ayrı paket seçeneği sundu. Ben de mevcut internet taahhüdümün hâlâ devam ettiğini bilerek, taahhüd...
Türk Telekom’un “Yıldızlı Günler 100” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür internet hızımın 100 Mbps’ten 1000 Mbps’ye çıkarıldığını iddia ediyorlar; bugün de SMS ile link gönderip bu yükseltmeyi test etmemi istediler. Ancak yapılan hız testlerinde sonuçlar 100 Mbps’in bile çok az üzerinde, genel...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve 100 Mbps olarak satılan bir pakete her ay yaklaşık 685 TL fatura ödüyorum. Ancak taşındığım ilk günden, yani 17.04.2016 tarihinden bu yana aldığım hizmet neredeyse sıfır seviyesinde ve vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Defalarca arıza...
Antalya Aksu Kemer Ağzı Mahallesi’nde ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 7’sinden beri 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bulunduğum bölge, Antalya’nın en büyük turizm bölgelerinden biri; 5 yıldızlı otellere birkaç dakikalık mesafedeyim. Buna rağmen, tarafıma altyapı sorunu gerekçesiyle en a...
Yorumlar