Türk Telekom Sitesi Donuyor Hattı Güçlü Plus 20 GB Tarifesine Taşıyamıyoruz

Babamın hattını Türk Telekom’a taşımak ve Güçlü Plus 20 GB tarifesini kullanmak istiyoruz. Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden babamın kendi hesabıyla hattı taşımaya çalıştığımda sayfa sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.

Bulunduğumuz şehir ve bölge bu tarifenin kapsama alanında görünüyor ancak buna rağmen hattı bu tarifeyle Türk Telekom’a taşıyamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hatta uzun bekleme olduğu için görüşme sağlayamadan kapatmak zorunda kaldım, bu yüzden yaşadığım sorunu buradan iletmek istedim.

Babam çalıştığı için sık sık işlem yapma imkânımız olmuyor, bu nedenle sürecin uzaması bizi mağdur ediyor. Hattın, talep ettiğimiz Güçlü Plus 20 GB tarifesiyle birlikte Türk Telekom’a sorunsuz şekilde taşınmasını ve yaşanan teknik sorunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.