to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın hattını Türk Telekom’a taşımak ve Güçlü Plus 20 GB tarifesini kullanmak istiyoruz. Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden babamın kendi hesabıyla hattı taşımaya çalıştığımda sayfa sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Bulunduğumuz şehir ve bölge bu tarifenin kapsama alanında görünüyor ancak buna rağmen hattı bu tarifeyle Türk Telekom’a taşıyamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hatta uzun bekleme olduğu için görüşme sağlayamadan kapatmak zorunda kaldım, bu yüzden yaşadığım sorunu buradan iletmek istedim.
Babam çalıştığı için sık sık işlem yapma imkânımız olmuyor, bu nedenle sürecin uzaması bizi mağdur ediyor. Hattın, talep ettiğimiz Güçlü Plus 20 GB tarifesiyle birlikte Türk Telekom’a sorunsuz şekilde taşınmasını ve yaşanan teknik sorunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
27 Kasım tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 20 GB internetli tarifeye numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 4 gün içinde açılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi ve olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başv...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 20 yıldır kullanıcıyım, ancak hat babamın üzerine kayıtlı. Taahhüt sürem bittiği için yeni tarifeye geçmek istedim. Babam ise başka bir şehirde yaşıyor ve bu nedenle işlemleri birlikte yapmamız mümkün değil. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim, a...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak hattım dört gündür açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca hattımın 4G/5G’ye uyumlu o...
Turkcell hattımı 01.12.2025 tarihinde online başvuru yaparak Türk Telekom’a taşımak istedim. Başvuru sırasında Hoşgeldin 25 GB tarifesini seçtim ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süre boyunca Türk Telekom tarafından ne SMS ne arama ne de e-po...
31 Ağustos’ta babamın Turkcell olan hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulunduk. Başvurumuzun ardından sözleşme mail adresimize gönderildi ve sim kartın 3 iş günü içinde tarafımıza ulaştırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne numara taşıma işlemi gerçekleşti, ne de sim k...
Yorumlar