Türk Telekom Şebeke Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli İptali!

Türk Telekom mobil hattımı Samsun Vezirköprü Karacaören köyünde kullanmak üzere almıştım ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için hattı sağlıklı şekilde kullanamadım. Sürekli şebeke sorunu yaşadığım için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım.

Şebeke sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım, bulunduğum bölgede hattın çekmediğini ve bu nedenle hattı kullanamadığımı açıkça belirttim. Kullanmadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, hattı iptal ettiğimde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı.

Türk Telekom’un çekim sorunu nedeniyle kullanamadığım hat için benden talep ettiği cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.