Türk Telekom Sabit Telefon Hattında 5 Günlük Çevir Sesi Yokluğu Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

Türk Telekom sabit telefon hattımızda 5 gündür devam eden bir arıza nedeniyle çevir sesi alamıyoruz. Hattımız 0 252 286 81 92 numaralı telefon üzerinden, eczane gibi hayati öneme sahip bir kurumda kullanılmasına rağmen, günlerdir sabit telefon hizmetinden yararlanamıyoruz.

Arızayla ilgili defalarca kayıt açtırmamıza rağmen tarafımıza 48 saat içinde giderildi şeklinde SMS bilgisi geliyor, ancak hattımızdaki sorun aynen devam ediyor ve telefonda hâlâ çevir sesi yok. Daha önce yine uzun süre çözülemeyen internet problemimiz nedeniyle cayma bedelini ödemeyi kabul edip Turkcell Superbox’a geçmek zorunda kalmıştık. Şimdi de sabit telefon hattında benzer bir mağduriyet yaşıyoruz.

Hem internet hem de sabit telefon hizmetini alamadığımız dönemlerde tarafımıza hizmet veriliyormuş gibi fatura yansıtılması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Eczane olarak kesintisiz haberleşmeye ihtiyaç duyduğumuz bu hatta yaşanan arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, arızanın devam ettiği süre boyunca kullanım dışı kalan hizmet bedellerinin faturalarımızdan düşülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.