Sağlık Hizmetleri Veren Eczanenin Telefon Hattı Arızası Acilen Giderilmeli

İstanbul Kadıköy Bostancı’da bulunan iş yerimizde, sağlık hizmeti veren bir eczane olarak kullandığımız 0216 362 **…** ve 0216 380 **…** numaralı sabit telefon hatlarımızda yaklaşık bir aydır hiç çevir sesi yok ve hatları kullanamıyoruz. TurkNet bu soruna çözüm bulamadığı için Türk Telekom’a geçiş yaptık, ancak hattın Türk Telekom’a geçmesinin üzerinden beş gün geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve gelen giden, ilgilenen kimse olmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde sadece “arızanın çözümlenmesi için çalışmalar devam etmektedir” şeklinde bir bilgi yer alıyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor. Burası bir sağlık kuruluşu ve eczane olduğu için telefon hatlarımızın çalışmaması hem hastalarımızla iletişimimizi hem de verdiğimiz hizmetin kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un, eczane olduğumuz ve sağlık hizmeti verdiğimiz de dikkate alınarak, söz konusu sabit hatlarımızdaki arızayı öncelikli ve acil şekilde gidererek hatları hemen aktif etmesini talep ediyoruz.