Sürekli İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde sabit internet hizmetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Günün her saati internet yavaş, çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyoruz.

Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, hatta zaman zaman telefon yüzümüze kapatılıyor. Az önce tekrar arıza kaydı açılmasına rağmen muhatap bulamıyor, kimseyle doğrudan görüşemiyoruz. Taahhütlü paket kullanmamıza ve düzenli ödeme yapmamıza rağmen aldığımız hizmet bu ücretleri kesinlikle karşılamıyor.

Şu anda da acil bir işim olmasına rağmen interneti kullanamıyorum ve bu durum işimi aksatıyor. Türk Telekom’un ev internetimdeki hız ve bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, söz verildiği gibi bir hizmet almayı talep ediyorum.