Türk Telekom Sabit İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorunlar

14 Mart 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit ev internetimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternette bağlantı var gibi görünmesine rağmen ne web sayfaları açılıyor ne de uygulamalar sağlıklı çalışmıyor. Hız çok düşük, çoğu uygulama “ağ bağlantısı hatası” veriyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kaydım açıldı ancak sorunum çözülmeden ve bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadan kayıt kapatıldı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun ev içi kablo tesisatından kaynaklı olabileceğini söylediği için, ekstra masrafa girerek ev içi tesisatımı komple yeniledim. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hizmet numaram 536 *******83 olup, Denizli ili Pamukkale ilçesi Topraklık Mahallesi 572 Sokak No:20 adresinde hizmet almaktayım. Buna rağmen hâlâ sağlıklı bir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, hattımın taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye getirilmesini istiyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa Türk Telekom ile olan aboneliğimi iptal ederek başka bir sağlayıcıya, özellikle TurkNet’e geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.