Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunun artık bir an önce çözülmesini istiyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana bölgemizdeki inşaat yıkımı sırasında kablonun kesilmesi nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bugüne “altyapı çalışması var” denilerek sürekli ileri bir tarih veriliyor ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir adım atılmadı. Son olarak bölgedeki Türk Telekom şubesine bizzat gidip durumu yetkili kişilere anlattım, ekip yönlendirildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Arıza kaydım için 8806604975 numarası tarafıma iletilmiştir.

Uzun süredir mağdur olmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmamasını kabul etmiyorum. Kablonun onarılıp internet hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.