Türk Telekom Sabit İnternet Hız Ve Çekim Sorunları

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Paketimde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, modem yanında yaptığım ölçümlerde dahi yaklaşık 11 Mbps hız alıyorum ve akşam saatlerinde evin hiçbir bölümünde internet düzgün çekmiyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Ev içinde farklı noktalardan denememe rağmen bağlantı kalitesi düzelmiyor. Bu durum özellikle akşam saatlerinde interneti kullanmam gereken zamanlarda beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un taahhüt ettiği hız ve hizmet kalitesini sunmasını, bağlantı altyapımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse port, altyapı veya modem değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hızımın paketimde belirtilen değerlere yaklaştırılmasını istiyorum. İletişim için kayıtlı numaramın son üç hanesi 836’dır.