Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Gecikiyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün öğle saatlerinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 12.00 civarında başlayan kopmalar akşam saatlerine kadar devam etti, 19.00’dan sonra ise internet tamamen gitti, sonrasında da sık sık gidip gelmeye başladı ve hâlâ stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, tarafıma genel arıza olduğu ve akşam 17.00’ye kadar giderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen sorun çözülmedi, bağlantı kopmaları devam ediyor. Modemi kapatıp açma yönündeki yönlendirmeleri de uygulamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Sürekli kesilen ve kullanılamaz hale gelen internet nedeniyle mağdur oluyorum. Arızanın kalıcı şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım kesintiler nedeniyle mağduriyetimin incelenerek acil çözüm talep ediyorum. Uzaktan çözülemiyorsa acil bir ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.