Ödenen Faturalarla Çalışmayan Ev Telefonu İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev telefonum yaklaşık bir yıldır, faturalarını düzenli olarak ödediğim halde sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki sabit hattımda telefon çaldığında ahizeyi kaldırdığımız anda hat kesiliyor ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geliyor.

Bu süre içinde defalarca, belki otuz kırk kere arıza kaydı bıraktık, iki üç kez ekip geldi ancak soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son dönemlerde açılan arıza kayıtlarına ise hiç gelen giden olmadı. Özellikle 12 Aralık tarihinden beri açık olan arıza kaydımıza rağmen tarafıma herhangi bir teknik müdahale yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı.

Ücretini ödediğimiz halde uzun süredir kullanamadığımız ev telefonumuzun arızasının artık daha fazla gecikilmeden acil olarak giderilmesini, hattımın sorunsuz biçimde çalışmasını talep ediyorum.