Türk Telekom Sabit Ev İnterneti Çözümsüz Arıza Ve Cevapsız Çağrılar

Türk Telekom sabit ev internetim 27 Nisan’dan beri çalışmıyor. Sistemlerinde sürekli “bölgenizde arıza var” deniyor ama ne gelen var ne giden, günlerdir hiçbir teknik ekip sahaya gelmedi. Aynı sokakta ve bölgede internetler çalışırken, sadece bizim binada sorun var ve yer altı kablolarında problem olduğu söyleniyor.

Her gün defalarca 0535********32 numaralı hattım üzerinden arıza için arıyorum, ancak telefonlar telesekretere bağlanıyor, “bölgenizde arıza var, çalışmalar devam ediyor” anonsu yapılıyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Canlı bir muhataba ulaşamıyor, kayıt açtıramıyor, sürecin ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu devirde günlerce internetsiz bırakılmak gerçekten kabul edilebilir değil, insanlar evden çalışıyor, işini gücünü internet üzerinden yürütmeye çalışıyor. Binamızdaki bu arızanın bir an önce ciddiyetle ele alınmasını, yer altı kablo sorununun acilen giderilmesini ve internet bağlantımızın tekrar kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.