Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Randevuya Gelmeme Nedeniyle Mağduriyet!

ID:34659479

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Randevuya Gelmeme Nedeniyle Mağduriyet!

Gallus

Türk Telekom

25 Aralık 2025 11:01

139

11.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime Türk Telekom ekipleri tarafından binaya ve evimin içine kadar fiber hat çekildi. Hattı çeken personel, kendisinden sonra ayrı bir ekibin gelerek modemi takacağını ve interneti aktif edeceğini söyledi ancak o günden bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, modem kurulumu yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 kez görüştüm ve 5 kez çağrı açtırdım. Son olarak 20.12.2025 tarihinde 13:30–18:30 saatleri arasına randevu verildi, kimse gelmedi. Ardından 24.12.2025 için bu kez 08:30–13:30 aralığına tekrar randevu aldım, yine gelen olmadı. Bugün 25.12.2025, hâlâ ne modem takıldı ne internetim aktif edildi, tarafıma hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Sürekli ertelenen randevular ve gelmeyen ekipler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, şikayet numaram olan 5437710*** üzerinden kaydım görülerek en acil şekilde ekip yönlendirilmesini, modem kurulumunun yapılmasını ve fiber internet bağlantımın derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir yaşadığım bu mağduriyet, boşa beklediğim randevular ve kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurumda Sürekli Ertelenen Bağlantı Ve Mağduriyet

Meltem

Türk Telekom

05 Eylül 2025 11:09

292

01.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her gün farklı bilgiler verildi. Salı günü öğlene kadar bağlantının yapılacağı söylendi, ancak e...

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Randevuya Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Fiber Kurulum Mağduriyeti

Recep

Türk Telekom

13 Aralık 2025 14:29

385

Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 13.12.2025 tarihi, 08.30–13.30 saatleri arasında randevu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralı...

2 Destek

1 Yorum

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevuya Uymayan Ekipler Ve Aylardır Çözülemeyen İnternet Kurulumu Mağduriyeti!

Nisa

Türk Telekom

09 Eylül 2025 19:29

588

Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...

Türk Telekom Randevu Ertelemeleri Nedeniyle İnternet Kurulumu Yapılamıyor

Eda

Türk Telekom

16 Aralık 2025 18:57

378

Türk Telekom üzerinden fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak modem kurulumu bir türlü gerçekleştirilemiyor ve randevular sürekli erteleniyor. İlk olarak 15.12.2025 tarihinde 13.30–18.30 saat aralığı için randevu verildi. Bu randevuya gelinmeyince aynı gün 18.30–21.30 aralığın...

1 Destek

İki Gün Üst Üste Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Kaan

Türk Telekom

23 Aralık 2025 17:51

491

Türk Telekom üzerinden evime yeni fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum ve 23.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS ile randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde hazır olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ile bilgilendi...

iki-gun-ust-uste-kurulum-randevusuna-gelinmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg