Türk Telekom Randevu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom sabit internet hattı kurulumu için Balıkesir Balya'ya 26.05.2026 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir SMS ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bu kez 01.06.2026 tarihi için yine 08:30-13:30 saat aralığında yeni bir randevu oluşturduk, fakat bu randevuya da gelinmedi ve yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kurulumun yapılacağı adreste ben yaşamıyorum ve mevcut ikamet adresimle arasında yaklaşık 60 km mesafe bulunuyor. Her randevu için bu mesafeyi göze alarak beklememe rağmen ekiplerin gelmemesi ve arayıp bilgi dahi vermemesi beni hem zaman hem masraf açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Türk Telekom’un yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle, yetkili birinin beni insan gibi aramasını, yaşanan aksaklık için bizzat özür dilemesini ve geleceği net, kesin bir tarih ile saat aralığını açıkça belirtmesini istiyorum. Kurulum için tekrar 60 km yol gitmem gerekeceğinden, bu kez verilen randevuya mutlaka uyulmasını ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.