Türk Telekom Randevu Gelmedi Ve Bilgi Vermedi

Türk Telekom sabit telefon hattım için 11.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana SMS ile 13.05.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Randevu saatleri geçince 444 1 444’ü aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden randevunun kendiliğinden ertesi güne alındığını öğrendim. Buna rağmen ertesi gün de Türk Telekom ekibi ne aradı ne de adrese geldi, yine bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimiz devam etti. Halen kurulum yapılmadı, hatta gelen giden kimse olmadı, hizmeti hiç kullanamıyoruz.

444 1 444’ü defalarca arayıp sesli olarak şikayette bulunmama rağmen kimse sorumluluk almıyor, süreci sahiplenmiyor ve her gün aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyoruz. Planlarımız aksadı, zaman kaybı yaşıyoruz ve buna rağmen tarafıma net bir çözüm ya da tarih bildirilmiyor.

Türk Telekom’un randevuya uyup bir an önce ekip yönlendirerek sabit telefon hattımın nakil kurulumunu yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.