Türk Telekom Randevu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Bornova’daki adresim için Türk Telekom üzerinden 100 megabit fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 14.01.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de “gelemeyeceğiz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra 16.01.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasına yeniden randevu oluşturuldu, fakat bu randevuya da aynı şekilde ne gelen oldu ne de aranıp bilgi verildi. İşimizden gücümüzden izin alıp evde beklememize rağmen iki randevuda da kimsenin gelmemesi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmememizi büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

Üstelik yaşanan bu mağduriyeti de bir hafta sonrasına yeniden randevu vererek telafi etmeye çalışmaları kabul edilebilir değil. Evde internet bağlantısına acil ihtiyacım var. Gecikmelerin son bulmasını ve en kısa sürede ekibin yönlendirilerek internetimin bağlanmasını talep ediyorum.