to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İzmir Bornova’daki adresimiz için 19 Aralık tarihinde sınırsız ev interneti başvurusunda bulunduk. Başvuru sonrasında ilk kurulum randevusu 25 Aralık tarihine verildi, ancak başvurumuzun sistemde oluşturulmadığı söylenerek canlı kurye gönderildi ve abonelik işlemleri bu şekilde yeniden başlatıldı. Bu nedenle kurulum tarihi 29 Aralık’a ertelendi. Hizmet numaram 263998894’dir.
29 Aralık günü için verilen randevu saatinde de kurulum ekibi gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili bilgi almak istedik. Buna rağmen yalnızca “şikayet oluşturuyoruz” denilerek bu kez de yeni randevu tarihini 8 Ocak olarak ilettiler. Başvurudan bu yana defalarca randevu ertelenmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız kurulmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Evde sınava hazırlanan bir öğrenci var ve canlı dersler ile çalışmalar için internete acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Sürekli ertelenen kurulumlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet kurulumumuzun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin hızla sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak İzmir Bayraklı’daki adresim için evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve internet kurulumu yapılmadı. Bu süre içinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana randevu tarihi...
13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliği için randevu aldım. Tarafıma gönderilen mesajda 18:00’e kadar hizmet verileceği belirtilmişti. Ancak ekipler beni aradığında 17:00’den sonra müsait olabileceğimi söylediğimde, “Biz 17:00’ye kadar çalışıyoruz” diyerek kurulum işlemini gerçek...
24.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a Tekirdağ Çorlu’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Bana 2 Aralık günü evde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak randevu günü gelmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık 2,5 ay önce Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım (kurulum randevu numarası: 257819089). İzmir Konak Mehtap Mahallesi 3649 Sokak’taki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu ...
20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...
Yorumlar