Türk Telekom Randevu Aykırılığı Ve İnternet Nakilinde Sürekli Gecikme

Türk Telekom evde internet nakil sürecimde randevulara hiçbir şekilde uyulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Üsküdar / İstanbul adresim için önce 08/11/2026 tarihinde 08:30 – 13:30 saatleri arasında, ardından 09/11/2026 tarihinde 18:00 – 21:00 saatleri arasında, şimdi de 10/11/2026 tarihinde 08:30 – 13:30 saatleri arasında geleceğinize dair SMS randevu mesajları aldım. Ancak bu randevuların hiçbirine gelen olmadı, tarafıma bilgi de verilmedi.

İlk randevuda kimse gelmeyince aradığımda 13:30 – 18:00 arasında gelecekleri söylendi, yine gelinmedi. Daha sonra bu kez 18:00 – 21:00 saatleri arasında gelineceğine dair mesaj geldi, ona da uyulmadı. Şu anda tekrar 10/11/2026 için sabah randevu mesajı geliyor ve bu durum artık benim açımdan dalga geçme boyutuna ulaşmış durumda.

Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı saat aralıklarında gelecekleri söylenmesine rağmen hiçbirinde adrese ekip yönlendirilmedi. Müşteri numaram/hizmet numaram: 8862580322.

Türk Telekom’dan, Üsküdar’daki yeni adresime internet nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden, verilen randevulara gerçekten uyularak acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.