to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Oyun Aboneliği Ve 312 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattım 5519****14 üzerinden 2026 Eylül ayında 3699 numaralı oyun servisine ait bir abonelik başlatılmış ve bunun sonucunda faturama 312 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma bir SMS geldi, sonrasında istemeden abonelik oluşmuş ve bu durum bana bilgi ve açık onayım dışında yapılmış bir işlem gibi hissettirmektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 3699 oyun servisi aboneliği olduğu söylendi ancak bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadığımı özellikle belirtmeme rağmen ücret iadesi konusunda mağduriyetim giderilmedi. Bilgim ve açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
3699 oyun servisi nedeniyle faturama yansıtılan 312 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür tüm katma değerli servis ve aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
