to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
22/10/2026 tarihinden itibaren Türk Telekom Prime ev internet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten bu yana tek bir gün bile bağlantı alamıyorum, internet hizmeti hiç sağlanmıyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bölgede genel arıza olduğu söyleniyor. Ancak bulunduğumuz semtte bazı mahallelerde internet varken bazı mahallelerde hiç yok ve bizim bulunduğumuz yerde herhangi bir kazı, altyapı ya da ana çalışma da görmüyoruz. Buna rağmen sorun sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyor ve çözülmüyor.
Kesinti dönemine denk gelen faturam yaklaşık 1.083 TL ve hiçbir şekilde internet kullanamadığım bu süre için tam ücret alınmak isteniyor. Hem uzun süredir mağdur ediliyoruz hem de kullanılmayan hizmetin bedeli talep ediliyor.
Kullanamadığım günler için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını, kullanılmayan dönemin ücretinin alınmamasını ve bölgemizdeki bu internet kesintilerinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
