Türk Telekom Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısının Sürekli Gecikmesi Ve Belirsiz Cevaplar

Türk Telekom’a yaklaşık bir aydır Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Üstündağ Sokak’ta bulunan binamız için internet başvurusu yapıyoruz, ancak binamızda port olmadığı söylendiği için hâlâ bağlantı sağlanmadı. 7329804011 numaralı kaydımız bulunuyor ve apartmandaki tüm daireler internet bekliyor. Aramızda yaşlılar, evden çalışanlar ve internete gerçekten ihtiyaç duyan birçok kişi var.

Her aradığımızda yalnızca “kayıt açtık, gelecekler, bir ayda da gelir, altı ayda da, belli olmaz” gibi net olmayan cevaplar alıyoruz. Hatta müşteri temsilcileri, apartman olarak toplanıp genel müdürlüğe başvuru yapmamız gerektiğini, ancak o zaman ciddiye alınacağımızı, belki o zaman erken gelebileceklerini açıkça söylüyorlar. Bu yaklaşım hem müşteriyi önemsememek hem de sorumluluğu tamamen üzerinden atmak gibi hissettiriyor.

Biz Türk Telekom’dan, adresimizdeki port sorununun acilen çözülmesini, gerekli altyapının kurulup internetimizin en kısa sürede bağlanmasını istiyoruz. Evden çalışan insanlar işlerini aksatıyor, hepimiz mağdur oluyoruz ve buna rağmen herhangi bir net tarih verilmiyor. Defalarca başvuru yapmış ve fatura ödeyen müşteriler olarak bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını, mağduriyetimizin hızla giderilmesini, aksi halde Twitter, Linkedin dahil tüm sosyal medya mecralarında yaşadığımız problemi detaylı şekilde paylaşacağımı bilgilerinize sunuyorum.