Türk Telekom Playweez Şikayeti

Türk Telekom hattımla ilgili Playweez isimli bir hizmet üzerinden mağduriyet yaşıyorum. 28.05.2026 tarihinde sosyal medyada dolaşırken Playweez adı altında karşıma çıkan bir linke tıkladım ve hemen ardından hattıma Playweez aboneliğiyle ilgili bir mesaj geldi. Gelen bu abonelik mesajından sonra işlemi anında iptal etmeme rağmen hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek bu aboneliği onaylamadım, yalnızca linke tıklamamla birlikte otomatik olarak işlem yapılmış görünüyor. Üstelik benzer şekilde binlerce kişinin de bu yöntemle mağdur edildiğini görmekteyim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin kaldırılması yönünde bir sonuç alamadım.

İlgili hatta ait numaram 535397**’tir. Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’lik tutarın derhal iptal edilerek faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.