Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı Hatasıyla 4000 TL Fazla Çekim

Türk Telekom hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Faturamı son dönemde önceden kendim ödediğim halde, otomatik talimat devreye girerek aynı fatura için ikinci kez çekim yapıldı ve toplamda 2 kez fazla tahsilat gerçekleşti. Bu işlemler sonucu yaklaşık 4000 TL tutarında fazladan ödeme çıkmış durumda.

Konu ile ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de banka tarafıyla görüştüm, işlemin uzun süreceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu durum beni mağdur ediyor ve ödediğim fazla tutarı beklemeden almak istiyorum.

Fazla çekilen ödemelerin tamamının bir an önce hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.