to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturam İki Kere Çekildi, Hemen İade İstiyorum
Türk Telekom hattıma ait Şubat ayı faturam 319,25 TL olmasına rağmen bu tutar hesabımdan iki kez tahsil edildi. İlk ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımdan kendim yaptım, ikinci ödeme ise Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi. Yani aynı fatura için 319,25 TL iki kere çekim yapılmış durumda.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yalnızca bir ödemenin göründüğünü, ikinci çekimi göremediklerini söylediler. Ancak bankalarımdan kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiği açıkça görülüyor ve şu anda fazla ödenen tutar tarafıma iade edilmemiş.
Şubat ayına ait fazla tahsil edilen 319,25 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sistem hatanız nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
