to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un ev interneti için online web ödeme sayfasını her ay düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak uzun süredir ciddi bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Hizmet numaram ile fatura sorgulaması yaptığımda, aynı aya ait, aynı tutarda ve farklı hesap numaralarıyla 3 adet fatura görünüyor.
Ödeme adımına geçtiğimde ise bu 3 faturanın toplamı karşıma çıkıyor ve tek bir fatura ödemek isterken sanki 3 fatura borcum varmış gibi gösteriliyor. Bu durum, her ay farklı kanallardan ödeme yapmak zorunda kalmama ve online ödeme hizmetini güvenle kullanamamama neden oluyor.
Şu ana kadar bu sebeple gecikme faizi, ödenmeyen fatura ya da bağlantı kesilmesi gibi bir mağduriyet yaşamadım; ancak bu hizmeti uzun süredir düzeltememeleri ve aynı hatanın her ay tekrarlaması nedeniyle bu şikayeti oluşturma ihtiyacı duydum. Online ödeme ekranında aynı aya ait 3 farklı fatura görünmesi ve toplam borcun buna göre hatalı yansıtılması sorununun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini, faturalarımın her ay tek ve doğru şekilde görüntülenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 aydır düzenli olarak beklediğimden yüksek fatura geliyor. Buna ek olarak internet hızım da oldukça yavaş ve hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüşmeye çalışmama rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum bugüne ka...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, sonrasında yeni bir abonelik başlattım. Ancak sistemden eski aboneliğim düşmemiş olacak ki, her ay iki fatura ödemek zorunda kaldım. Son...
Merhaba, Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde son üç aydır faturam beklediğimden yüksek geliyor. Abonelik başlangıcında aylık ödeme tutarım yaklaşık 650 TL’ydi. İlk faturam bu şekilde geldi, ancak sonraki ay yaklaşık 750 TL oldu ve son iki aydır ise fatura tutarım 950 TL’ye yükseldi. Faturaları...
Türk Telekom'dan ev internet hizmeti aldığımdan bu yana üç kez sorun yaşadım. Kablo sorunları nedeniyle internet hizmetim kesiliyor ve buna rağmen faturalandırma yapılmaya devam ediliyor. Hizmeti doğru düzgün kullanamadım. Bir ay boyunca çözüm bekledim. Her seferinde on gün içinde düzeleceği söyleni...
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Ancak ne yazık ki, internetimi bir gün bile düzenli kullanamıyorum. Servisi aradığımda geliyorlar, fakat 'hiçbir sıkıntı yok' diyerek geri dönüyorlar ve sorun devam ediyor. Hiçbir şekilde memnun değilim ve ul...
Yorumlar