Türk Telekom Onaysız Buongiorno Digital Aboneliği Ve 300 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom bireysel faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Buongiorno Digital iletişime” isimli bir servise abonelik yapılmış ve Temmuz ayından itibaren faturama 300 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servisi hiçbir şekilde ben satın almadım, kullanmadım ve böyle bir abonelikten haberim dahi yokken, sorumluluk alınmadan ücretin tarafıma yansıtılması beni mağdur etmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığı, sadece satın aldığım firmanın iptal edebileceği söylendi. Ancak ben bu hizmeti zaten hiç talep etmediğimi ve kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, bana “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yaklaşım serildi ve ücretlendirme konusunda sağlıklı bir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bu haksız ve izinsiz abonelikten kaynaklanan ücretleri tarafıma iade etmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.