İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Buongiorno adlı firma tarafından haberim ve onayım olmadan bir üyelik başlatılmış ve bu üyelik için hattımdan ücret kesildiğini bugün fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i, abonelik talebim ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen bu ay hattıma ücret yansıtılmış, ayrıca gelecek ay için de yeni bir ödeme görünüyor. Faturamda ve operatör bildirimlerimde bu kesintilere dair kayıtlar mevcut.

Bu durumu fark eder etmez SMS yoluyla iade ve iptal talebinde bulundum. Benim bilgim ve iznim dışında başlatılan bu haksız aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu ay kesilen ücret ile gelecek aya yansıtılması planlanan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.