Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33540926

Türk Telekom Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve Yüksek Ceza Bedeli Yansıtıldı!

profile
Nte.
Türk Telekom
01 Eylül 2025 14:03
558

Temmuz ayında T***’e geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Dün tarafıma 5206 TL tutarında ceza bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi ve bu durum karşısında şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadan geçiş yaptığım ve taahhüdün yenilenmediği için bu ceza bedelinin yansıtıldığı söylendi. Ancak bana taahhüt süremle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüdümün yenilendiğine dair bir onayım da olmadı.

Mesajda herhangi bir müşteri veya fatura numarası belirtilmedi, sadece online işlemler üzerinden ödeme yapabileceğim ifade edildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme için 10/09/2025 tarihine kadar süre verildi. Bu tür bir ceza ile ilk defa karşılaşıyorum.

Çalışmayan bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir ceza bedelini ödemem mümkün değil. Hiçbir şekilde onayım olmadan taahhüdümün yenilenmesi ve bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması adil değil. Ceza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ayşegül profile İsmail
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Bitti Denip 8.560 TL Ceza Faturası Yansıtıldı, Mağdur Edildim

profile
Hülya
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 10:43
2.391

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt süremle ilgili olarak daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana taahhüt sürem bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Şimdi ...

turk-telekom-taahhut-bitti-denip-8560-tl-ceza-faturasi-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg
4 Destek
1 Yorum
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitiminde Haksız Ceza Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Metin
Türk Telekom
11 Eylül 2025 22:59
3.282

Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

9 Destek
1 Yorum

Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Ceza Ve İki Kez Fatura Mağduriyeti

profile
İlker
Türk Telekom
17 Ağustos 2025 03:01
673

Türk Telekom Faturalı Prime 35 tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu kısa süre için tarafıma 1340 TL ceza yansıtıldı. 17.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturamın iki kez kesildiğini fark ettim...

1 Destek

Taahhüt Bitmeden Hattı Kapatınca 7221 TL Ceza Şoku Yaşadım

profile
Emine
Türk Telekom
15 Ekim 2025 13:48
647

Türk Telekom Prime tarifesini indirimli olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 95 gün kala hattımı e-Devlet üzerinden kapattım. Bu işlemin ardından, bu ayın 10’u gibi kesilen faturamda 7.221 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tutarı bugün ödedim; ancak ödemeyi iptal etme hakkım bulunuyor...

taahhut-bitmeden-hatti-kapatinca-7221-tl-ceza-soku-yasadim-1.jpg

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 20:18
767

22 Temmuz–22 Ağustos 2025 dönemine ait Türk Telekom Prime hattım için, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala (12 Ağustos 2025’te) numaramı Turkcell’e taşıdım. Tüm önceki dönem faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim, hiçbir paket aşımı veya taahhüt ihlali yapmadım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonr...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt ceza bedeli Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom Taahhüt mesaj gelmiyor Türk Telekom online işlemler Türk Telekom arıyor Türk Telekom ceza bedeli Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri