Türk Telekom Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve Yüksek Ceza Bedeli Yansıtıldı!

Temmuz ayında T***’e geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Dün tarafıma 5206 TL tutarında ceza bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi ve bu durum karşısında şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadan geçiş yaptığım ve taahhüdün yenilenmediği için bu ceza bedelinin yansıtıldığı söylendi. Ancak bana taahhüt süremle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüdümün yenilendiğine dair bir onayım da olmadı.

Mesajda herhangi bir müşteri veya fatura numarası belirtilmedi, sadece online işlemler üzerinden ödeme yapabileceğim ifade edildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme için 10/09/2025 tarihine kadar süre verildi. Bu tür bir ceza ile ilk defa karşılaşıyorum.

Çalışmayan bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir ceza bedelini ödemem mümkün değil. Hiçbir şekilde onayım olmadan taahhüdümün yenilenmesi ve bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması adil değil. Ceza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.