Türk Telekom Onayım Olmadan Faturama 400 TL Abonelik Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Var

Temmuz ayında, bilgim ve onayım olmadan Buongiorno isimli şirket tarafından Türk Telekom faturama iki ayrı hattımdan (müşteri numaralarım: 544435**** ve 48** ile biten hat) toplam 200’er tl olmak üzere 400 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Ben bu şirkete hiçbir şekilde abonelik işlemi yapmadım, herhangi bir hizmet almadım ve kullanmadım. Ayrıca, bu ücretin faturalara yansıtılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme de ulaşmamıştır.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; aboneliğin bir aylık olduğu ve iptal edildiği söylendi ancak faturama yansıtılan ücretlerin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Buongiorno ile de herhangi bir iletişimim olmadı.

Hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadan faturama yansıtılan toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.