to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Kesildi Ve TurkNet’tan İletişim Yok
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve aktif olan, çalışan bir internet bağlantım vardı. TurkNet tarafından telefonla aranarak altyapımın değiştiği, internet hızımı daha yüksek alabileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden mevcut aboneliğim üzerinden hızımın yükseltilebileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim.
11.06.2026 günü saat 18:00 civarında TurkNet’in yönlendirdiği teknik eleman adresime geldi. Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’indeki aboneliğim için mevcut çalışan internet kablolarını kesti, eski modemi aldı, yeni bir modem taktı ve yeni kablo çekti. İşlem sonunda “burada internet sinyali yok, biz teknik servis göndereceğiz” diyerek ayrıldı ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. TurkNet’e telefonla ulaşmak zaten mümkün olmuyor, 444 8 875 ve 0 212 703 43 71 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım. En az 3–4 defa arıza kaydı bıraktım ancak buna rağmen hâlâ internetim çalışmıyor ve benimle iletişime geçilmiyor.
Hasan Kaş adına kayıtlı, müşteri numarası 4824360 olan aboneliğimin bir an önce kontrol edilerek kesilen internet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini istiyorum. Çalışan bir interneti altyapı ve hız güncellemesi bahanesiyle tamamen devre dışı bırakıp günlerce geri açmamanız nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
