to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un Basın 40 GB paketini kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana “sizin için harika bir paketimiz var” denilerek yeni bir teklif sunuldu. O sırada trafikte olduğum için konuşmaya çok dikkat edemedim ve paketimin aynı şekilde devam edeceğini düşündüm. Ancak sonradan fark ettim ki, Basın 40 GB paketim iptal edilip, yerine Prime 40 adlı ve daha pahalı bir pakete geçirilmişim. Önceden 250 TL civarında ödeme yaparken, şimdi aynı 40 GB için 380 TL ödemem isteniyor. Yani aylık yaklaşık 130 TL daha fazla ödemek zorunda bırakıldım.
Bu değişiklik yapılmadan önce taahhüt sürem devam ediyordu ve müşteri hizmetlerini taahhüdüm bitmeden üç kez aradım. Her seferinde “haklısınız, düzelteceğiz, merak etmeyin” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yeni taahhüt devreye sokuldu. Tüm işlemleri telefon üzerinden gerçekleştirdim, Siirt merkezde yaşıyorum.
Benim talebim, eski paketim olan Basın 40 GB paketine tekrar geçişimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödemek zorunda bırakıldığım yeni paketin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB tarifesini kullanıyordum ve 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Basın Prime 40 GB tarifesine geçmek için başvuruda bulundum. 24.08.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve 120 TL fark olacağı, bunun faturama yansıtılacağı belirtildi. Bu farkı kabul e...
02 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve faturalı telefon hattımın taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu, yeni bir taahhüt başlatmam gerektiği bildirildi. Telefonda 40 GB internetli ve 570 TL tutarında yeni bir taahhüt paketi teklif edildi ve ben de bu bilgileri baz alarak teklifi...
Medya çalışanıyım ve yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime Basın 40GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine aynı tarife üzerinden yeniden taahhüt yapmak istediğimde, bu işlemin ikinci kez yapılamayacağı belirtildi. Ancak bu tarifeye geçerken, yalnızca bir defaya mahsus taahhüt yapılabi...
Şikayetim Türk Telekom mobil için. Normalde Prime 40 düşün tarifesini kullanıyordum. Daha uygun bir tarife seçmek amacıyla Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve canlı destek almak istedim. Ancak yapılan yönlendirmeler sırasında, 1’e basın, 6’ya basın gibi talimatlar nedeniyle istemeden yanlışlıkla ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...
Yorumlar