Türk Telekom Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Nedeniyle Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Türk Telekom faturalı hattımla Google üzerinden araştırma yaparken, yanlışlıkla kapatmak istediğim bir linke tıkladığım anda, hiçbir onayım ve iznim olmadan Fubimobi isimli bir üyelik başlatıldı. Herhangi bir onay ekranı, SMS ile doğrulama veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen bu işlem otomatik olarak gerçekleştirilmiş.

Durumu fark eder etmez üyeliği hemen iptal ettim. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 239 TL tutarındaki üyelik ücretinin faturama yansıyacağını ve bu bedeli silemeyeceklerini söylediler. Onay vermediğim, tamamen yanlışlıkla tıklama sonucunda başlayan bir hizmet için ücret alınmasını haksızlık olarak görüyorum.

Hiçbir bilgilendirme ve açık rıza olmadan başlatılan bu Fubimobi üyeliğine ait 239 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini, yalnızca kendi aylık fatura bedelimi ödemek istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.