to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onayım Dışında Otomatik Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Mağduriyet
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdün, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilendiğini bugün fark ettim. Taahhüdümün uzatılması konusunda SMS, arama veya başka herhangi bir yolla açık bir onayım alınmadı.
Onayım ve bilgim dışında yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaram 05398***60 olup, sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse taahhüdün cezasız şekilde sonlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma ait hiçbir talebim olmamasına rağmen 22.12.2025 tarihinde e-posta adresime mesafeli satış sözleşmesi gönderildi. Bu sözleşmede, sanki ben talep etmişim gibi taahhütsüz 1.250 TL’lik bir paket onaylanmış görünüyor. Oysa ben böyle bir başvuru, onay veya talepte kesinlikle bulunmadım.
Hattımda hâlihazırda devam eden bir taahhüdüm var ve bu taahhüt 26.02.2026 tarihinde sona erecek. Planım, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığında mobil uygulama üzerinden kendi isteğimle yeni bir taahhüt oluşturmak yönündeydi. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan adıma böyle bir sözleşme düzenlenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, tarafıma gönderilen bu mesafeli satış sözleşmesinin ve buna bağlı görünmesi muhtemel tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini, hattıma bu paketle ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını ve mevcut taahhüdümün aynı şekilde, bitiş tarihi olan 26.02.2026’ya kadar kesintisiz devam ettiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
