Kazan Kazan Kampanyasında 12.000 Freebyte Hattıma Tanımlanmadı

Kazan Kazan uygulamasında Akbank müşterisi olana 12.000 freebyte verileceği belirtilen kampanyaya yaklaşık iki gün önce katıldım. Akbank müşterisi olmam gerektiği yazdığı için bu şartı yerine getirdim ve uygulama üzerinden kampanyaya katılımımı gerçekleştirdim.

Buna rağmen kampanyada vaat edilen 12.000 freebyte hattıma tanımlanmadı, hesabımda yalnızca mevcut olan freebyte bakiyem görünüyor. Uygulamada kampanyaya katılmış olmama rağmen ödülümün yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya şartlarını sağlayan bir kullanıcı olarak 12.000 freebyte ödülümün hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.