Türk Telekom Onay Almadan Tarife Değişikliği Yapıyorlar.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım taahhüdümün bitmesine 18 gün olduğunu geçebileceğim paketler hakkında bilgi istedim. Faturalı paket fiyatları yüksek geldi. Çift hatlı telefon kullandığımdan ve diğer hattın GB ve dakikası yüksek olduğundan faturasız hat daha mantıklı geldi. Şimdi geçiş yaparsam 17 günlük ücret yansıyacağını söyledi müşteri temsilcisi bende son gün geçiş yapmaya karar verip görüşmeyi bitirdim. Aradan iki saat geçmedi oğlumu arayayım dedim ama telefondaki ses bana para yüklememi söyledi. Uygulamaya girince bir de ne göreyim paketim değişmiş. Müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Diğer hattımdan arayıp konunun düzeltilmesi için kayıt açtırdım. Şimdi dünden beri telefon araması yapamıyorum. Çift hatlı telefonum olmasa tüm haberleşmem kesilmiş olacaktı. Onay almadan tarife değiştiren kişi içinde şikayette bulundum ama 24 saat geçti bir gelişme yok. Telefon kaydı dinlenecekmiş 24-72 saat sürer diyorlar. Kendi aptallıklarından kaynaklanan sorunu ben yaşıyorum.