Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 546.692

Türk Telekom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.461 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 33görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Sistemsel Hataları Yüzünden Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Grup içi görüşmelerden düşmesi gereken dakikalar normal kullanımlardan düşmüş ve iki katı olarak faturama yansıtılmış geçen ayda böyle bir sorun yaşadım sorun bizden kaynaklı denildi bu ayda aynı sorunu yaşıyorum ve ek paket almaya yönlendiriliyorum bu...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 46görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Paket Kapsamı İptal Edilmesi

Türk Telekom mobil faturasız hat müşterisiydim. 11.06.2021 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturalı hatta geçmem için teklifte bulunuldu. Bende kabul ettim. Faturasız hat abonesi iken satın aldığım paket 1 temmuza kadar geçerli idi 12. 06.2021 tarihinde faturalı hatta geçişim yapıld...

profile
  • 332görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Haksız Kesilen Fatura

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura bedelim 37 TL olmasına rağmen bu ay gelen fatura değerim 96.75 TL olarak gözüküyor. Fatura detaylarını incelediğim de yaklaşık 150 MB internet için 60 TL'ye yakın bir ücret faturaya yansıtılmış. Derhal bu sorunla ilgilenilmesini istiyorum.

Türk Telekom Haksız Kesilen Fatura
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Faturalı Hat Saçmalığı!

Yurt dışını aramama rağmen daha ilk ayımda inanılmaz yüksek faturalarda karşılaştım müşteri hizmetleri aradığım saatlere kadar söyledi çağrı geçmişimde öyle bir şey bulunmamasına rağmen varmış gibi söylüyorlar. Gözlerime mi inanayım temsilcinin söylediklerine mi?

Türk Telekom Faturalı Hat Saçmalığı!
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Faturalı Hat İşlemleri

Türk Telekom faturadan dolayı hattım kapanmıştı fakat sabah erkenden kapanan hattım borcunu ödeme me rağmen borcu olmadığı halde açılmaması ve beni gün boyu mağdur etmesi ve karşımda müşteri hizmetlerinin hiçbir şey yapamaması beni hayretler içinde bıraktı yapılan açıklama sistem hatası kapatmayı bi...

profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Fatura Taksitlendirmesi Yapılmadı!

Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Fatura taksitlendirmesi için başvuru yaptım onaylanmasına rağmen hala sisteme ödeme düşmedi. Başvuru alındı 4 gündür bekliyorum hala bir çözüme kavuşmadı. Defalarca aramama rağmen. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden kesinlikle çözüm yok!

profile
  • 131görüntüleme
  • 3 gün önce

İş Yerimde Türk Telekom Faturalı Hat Çekmiyor

Çekmiyor çalıştığım iş yerinde hattım çekmiyor. Diğer operatörler çekiyor ama Türk Telekom çekmiyor. Bunun için aradım baz istasyonundan falan bahsedildi ama çözüm yok. Bu nedenle şirketimde **  kullanmak zorunda kalacağım. Bu nedenle taahhüt miktarının iptal edilmesini rica ediyorum. İş adresime ge...

profile
  • 929görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Fatura Borcunun Yüksek Olması

V*** faturalı hattım var bu hat üzerinden Türk Telekom internet müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası 11840 aradım bana bu aramam dan dolayı faturama 150 TL eklenmiş müşteri hizmetlerini aradım tarifem olduğunu ve dakikalarım olduğumu belirttim 5 dakika bir aramada sizden hiçbir uyarı ikaz almad...

profile
  • 600görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Playweez Aboneliği!

Playweez denen bir uygulama varlığından haberim bile yok. Otomatik mesaj atarak abonelik başlatmış ve Türk Telekom ile anlaşmalı tıklayınca direk siteye attı ve yolladıkları kod otomatik alanı doldurdu anında iptal yaptım. Ama 48 TL faturama yansıtılacakmış. Hemen Türk Telekom u aradım, isteğim dışı...

Türk Telekom Playweez Aboneliği!
profile
  • 319görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Mobil Ödeme Limiti Sorunu

Yıllardır faturalı hat kullanıyorum. Ve her faturam da yıllardır sıkıntısız bir şekilde ödeniyor. Ama mobil ödeme limitim 20₺. Aradım defalarca müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde çözüm bulamadılar. Ben limitin yükselmesini istiyorum. Bu limiti yükseltmemiz için iplerin bizim elimizde olması lazım b...

profile
  • 236görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Faturalı Hat Dondurma

Yurt dışı görevimden dolayı mecbur 6 ay yurt dışına çıkmak zorunda kaldım, orada da Türk Telekom çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı dondurmak için taahhüt olmaması lazım diyor. Faturalı hatta nasıl bir taahhüt olmaz ki zaten taahhüt olmasa dondur diye aramam çok saçma. 6 ay boyunca boşt...

profile
  • 712görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Fahiş Fatura  Sorunu!

Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisi olup, sabit aylık 22,25 TL olan faturam 11.05.2021 son ödeme tarihli faturası 95,50 TL olarak istemektedirler. İnternet kotası aşımı diye yansıtmışlar. Bu bir müşteri aldatmacasıdır. Ve ödemek istemiyorum. Ve buradan Türk Telekom müşterilerini uyarıyorum sen...

profile
  • 645görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Hattımı Kısıtlayarak Güvenimi Bitirdi

Yıllardır Türk Telekom hat kullanıyorum şahsıma ait 4 adet faturalı hattım bulunuyor ancak geçen ayın faturası telefon taksiti de olduğu için yüksek geldi taksitlendirme yaparak ödeyecektim mesaj gelmişti ödeme yapmazsanız 8-12 Haziran'da hattınız kısıtlanacaktır diye dün iş yoğunluğundan unuttum ve...

profile
  • 177görüntüleme
  • 6 gün önce

Türk Telekom Liralarımı Alıyorlar

İki defadır uygulamaya yüklediğim liralarımı alıyorlar. MB hakkım olmasına rağmen internet bittikten sonra yükleme yapmak için uygulamada hazır bulundurduğum liralarımı, kullandığım interneti MB haklarımdan değil de liralarımdan kullanmak maksadıyla bitiriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ...

profile
  • 392görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Taahhüdü Bitmiş Haber Verme Yok!

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Faturalı taahhütlü hat kullanmaktayım. Hiç haberim olmadığı bilgilendirmenin hiçbir şekilde olmadığı bir şekilde faturam kendiliğinden taahhütten çıkmış normalde son 2 3 ay kala her gün arayıp soran şirket elemanları bu konu hakkında ne mesai ne arama yapmış...

Türk Telekom Taahhüdü Bitmiş Haber Verme Yok!
Türk Telekom Taahhüdü Bitmiş Haber Verme Yok!
Türk Telekom Taahhüdü Bitmiş Haber Verme Yok!
+1
profile
  • 410görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Sil Süpür Haksızlığı

Türk Telekom faturalı hat kullanmaktayım, Sil Süpür uygulamasını ne zaman çevirsem ihtiyacım olmayan dakika ya da SMS veya gece interneti hediye verilmekte, yani benim neye ihtiyacım yoksa onu veriyor, bu şekilde vatandaşı yanıltma yoluna giden Türk Telekom.

profile
  • 435görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Faturalı Hattımı Faturasıza Geçiremiyorum

Faturalı hatlarımdan birini faturasıza çevirmek için Türk Telekom mağazasına gittim oradaki personel 444 1 500 müşteri hizmetlerini arayın oradan yapabilirsiniz dedi. Müşteri hizmetlerinde yarım saat uğraşmama rağmen ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de hattımı faturalıya geçirebildim nered...

profile
  • 720görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Haksız Tarife Aşımı

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum yaklaşık bir sene önce bu tarifeyi bana 8 GB+ Sil Süpür 7 GB = 15 GB 1000 dakika 1000 SMS olarak sattılar. Sil Süpür hakkımı bazen kullandım. Bazen kullanmadım. Yalnız 26.05.2021 tarihinde sil süpürden 100 dakika kazandım. Yaklaşık bir hafta sonra 03.05....

Türk Telekom Haksız Tarife Aşımı
profile
  • 501görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Hattımı Faturalı Yapmışlar

Türk Telekom'lu olmak pişmanlıktır. Hattımı kafalarına göre faturalı yapmışlar düzeltemiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum sonu gelmeden bala sarıyor işe yaramıyor kesinlikle faturalı olmayı kabul etmiyorum acil çözüm getirilsin hat babamın adına olmasaydı hemen şimdi çıkardım Türk Telekom'dan, nas...

profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Onaysız İşlem Yapılması

Faturalı hat kullanıyordum faturasız hatta geçmek istedim ancak onay vermeden direk geçiş yaptılar müşteri hizmetleri ile görüştüm olumsuz yanıt verdiler beni bilgilendirmediler tekrar faturalıya geçmek için 30 gün geçmesi kazım dediler bu kadar kötü bir hat.

profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Faturalı Hat Taahhüt Süre Bitimi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura taahhüt süremin bittiği bana bildirilmediği için fatura ücretini yüksek ödemek zorunda bırakılıyorum. Türk Telekom'a bunu e mail olarak bildirdim fakat bir dönüş sağlamadılar. Buradan da dönüş olmazsa Tüketici Hakları mahkemesine yazacağım.

profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Uygun Paket Olmaması

Uygun paketlerin olmaması 60 TL'ye paket mi olur. Faturalı olmamız için elinden geleni yapıyorlar olmak istemiyor millet yeni uygun paketler temin edin kaç aydır bir uygun paket bile gelmemiş bu durum güç üzücü ve hat değiştirmeme sebep olacak umarım düzelir.

profile
  • 813görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Sözde 35 TL 'Lik Fatura Paketi

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum 35 TL 'lik fatura aldım sürekli yüksek geliyor çağrı merkezi çözümsüz, 180 TL ödedim geçen ay sebebini açıklayan yok. İlk fatura başlangıcındaki gibi düzeltsinler istiyorum aranmayı istemiyorum çünkü yapamıyorlar İnternet hızım düştüğü gibi faturam artıyor fatu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.