Kullandığım hat fatura ücreti aylık 39 TL olduğu halde bana kesilen fatura tutarı ise 100 TL üstünde 10 aydır faturalı hat kullanıyorum. Sadece 2 kez ekstradan faturaya yansımalı paket satın almıştım ama geriye kalan 8 aydır ekstra paket satın almadığım halde evde WiFi kullandığım halde bana kesilen...Devamını oku

Bu paketi yanlışlıkla haftalık paket diye aldım. İptal etmek için iptal aylık 3gb yazdım gelen cevap faturalı hatlar için bu servis kullanılmamaktadır. Paketin nasıl iptal edileceğine dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır ve her ay yenilenmektedir. Sorunun çözümüne yönelik hiçbir doğru bilgi verilmediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom'da bir faturasız bir de faturalı hattımı 4.5G sim kart değişikliği yapmam durumunda 30 GB bir ay geçerli internet hediyesi yapılacağı söylendiği için online uygulamasında iki hattımı da ücretsiz dedikleri halde 25 TL bayiye para vererek sim kart değişikliği yaptım.  Mesaj gönderdim 30 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hat kullanıcısıyım, 23.05.2020 00.00 da fatura kesim tarihim. 23.05.2020 15.30 da arandım ve tarife değişikliğinden bahsettiler paket yetersiz olduğundan. Kabul ettim fakat yarım günün faturasını yansıtmışlar. Hem eski hem yeni olmak üzere. Kullanmadığım ayın ücretini talep edemezsiniz. Hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babamın adına 05432240*** numaralı Türk Telekom faturalı hattını bayiden fatura karşılığında ödedim. Aynı faturayı cep şube bankacılık hesabımdan dekont karşılığında ödedim. Müşteri hizmetlerini aradık garanti cep bankacılıktan yatırılan fatura gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 TL'lik faturalı hat kullanıyordum. Ek paket olarak 9 TL internet aldım. Altyapı yetersizliğinden 9 TL lik aboneliği iptal ettim ve sonrasında 24 TL'lik faturam da süresini doldurmuştu. Toplamda tüm vergilerle 124 TL'lik fatura ile karşılaştım. Daha sonrasında fatura bittiği halde 750 dakika görün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'un faturalı hattını kullanmaktayım 77 TL olan faturam konuşmada limit aşımı yaptınız diyerek 459 TL geldi, mobil uygulamasını aktif olarak kullanan birisiyim oradan kaç dakika SMS internet konuşma dakika kaldı vs... Sürekli bakan biriyim ve günlerdir ekranda görünmeyen faturam bugün bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün faturalı hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hat düştü görüşmem yarım kaldı. Faturalı hatta geçişin tamamlandığına dair SMS aldım. Yarım saat sonra faturalı hatta geçme işleminden vazgeçmek istediğim için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin hemen olamayacağın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha öne yaklaşık 1.5 sene Türk Telekom faturalı hattı kullandım. Ücret fazla geldiği için başka bir operatöre geçtim ve geçtiğim operatörden de memnun kalmayıp tekrar Türk Telekom'a geçiş yaptım. Ancak faturalı hatta başvuru yapacağım sırada 90 günden daha kısa sürede Türk Telekom'a dönüş yaptığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan faturalı hattımın tarifesi bittikten sonra V**a geçiş yaptım ama bana cayma bedeli çıkmış. 80 lira ve ne kadar uzun süre geçiş yaparsam o zamana kadar bu cayma bedeli düşeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri bundan 2 hafta sonra Vodafone geçtim ve bugün bana 131.54 lira fatura çıkarmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'a ait 3 tane faturalı mobil,1 adet ev telefonu hattım mevcut, bunlardan birini yedek kullanıyordum, lüzum olmayınca kenara koydum, taahhüt sebebiyle kapatmadım, bu hattımın taahhüdü bitmiş. Aylık 30 TL kesilen faturam 83 TL olarak yansıtılmış, üstelik hat bireysel değil kurumsal kaydedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgili Makama, 16.05.2020 tarihinde eşimin numarasından 055438908** müşteri temsilciniz tarafından aranarak faturasız hattın taahhüdünün dolduğunu ve 6 haziranda biteceğini (Müşteri temsilcisinin bu ifadesinin yalan olduğu kendileri tarafından mesaj yoluyla bildirildi ve ispatlandı) bildirmesi üzeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online üzerinden faturalı hat aldım arayan temsilci tarifenize ek olarak sadece ilk ay 9 TL hat ücreti yansıyacak diye öğreniyorum ki ay 9 TL kesilecekmiş böyle bir haksızlık yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum bildiğim kadarıýla faturalı hat alana ücretsiz. Mağduriyetimin en kısa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşınmış olduğum apartmana internet bağlantısı için başvurdum mahallede altyapı olduğu halde daha hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik evde yeni geçiş yapmış olduğum Türk Telekom faturalı hattım hiç çekmiyor.  Pandemi sürecinde evden çalışmam gerekiyordu fakat ben haftalardır iş yerime gelmek zorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay faturalı hattıma ek aldığım LTE 1 GB aylık internet paketi zaten iptali gerçekleşmeyen yani her ay yenilenmeyen bir paket olmasına rağmen bu ay yine hattıma tanımlı gözüküyor. Daha paketten hiç kullanmadım. Ben artık hattıma kendi istediğim dışında yapılan her paketin ücret iadesini ve bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimde bana 50 TL ücret çıkardılar. Bunun 30 TL si geçiş ücreti, 20 TL nin ise vergi olduğunu belirttiler. Bunun aşırı derecede mantıksız olduğunu belirttim ama dinletemedim. Bu büyük bir haksızlık. Paramı geri istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme