to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. 6 Ağustosta hattım geldi ve gelen kurye imzalamam gereken yerleri gösterdi. Evraklarımı eksiksiz olarak imzalayıp teslim etmeme rağmen, 1 gün sonra SMS ile başvurumun evrak eksikliği nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Evraklarımı eksiksiz teslim ettiğim için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Başvurunun iptal edilmesinin ardından müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri de oldukça ilgisiz davrandı. Neden iptal olduğunu sorduğumda sadece “evrak eksikliği” yanıtını aldım, hangi evrakın eksik olduğunu sorduğumda ise bilgi veremediler. İptal edilmeden önce aranmam ve eksik evrakımın belirtilmesi gerektiğini söylediğimde ise sadece “şikayetinizi oluşturdum” diyerek geçiştirdiler.
Ayrıca başvuru yaptığım gün kampanyanın son günüydü. Kampanyanın fotoğrafını da ekliyorum. 20 GB olan kampanyayı seçip bana devlet vergisi dahil toplam 301,50 TL ödeyeceğim söylendi. Şu an tekrar başvuru yapsam, aynı fiyattan ve şartlardan yararlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, hattımın taşınmasını ve kampanya haklarımın korunmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 8129011825.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
4 Mart tarihinde numara taşıma için Türk Telekom’a başvurduk ki başvurmaz olaydık. Kurye sim kartımızı teslim etti. Buraya kadar sorun yok. Ama uygulamadan giriş yapıp hat aktivasyonu yapmak istediğimizde sürekli kurye sürecinde olduğu yönünde uyarı çıktı ve süreci bir türlü tamamlayamadık. Çağrı me...
20 Ağustos’ta Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için web siteniz üzerinden form doldurdum. Ardından çağrı merkeziniz tarafından arandım ve işlemlerimizi tamamladık. Bugün kurye evime gelerek gerekli evrakları imzalattı. Ancak tüm bu süreçlerin ardından başvurumun iptal edildiğini ö...
Yorumlar