to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Blender Geri Gönderildi, İade Reddi; Ücret İadesi Talebi
Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde Philips hr2695/01 5000 Serisi el blenderı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz içinden çıkan ilk parçanın çatlak ve hasarlı olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenen şekilde çatlak parçanın fotoğraflarını mail yoluyla da ilettim.
Ardından online sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, 12.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve 15.05.2026 tarihinde ürünü patpata sarılı şekilde, kutusuyla beraber Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Hem kargo takip bilgilerim hem de fatura bilgilerim elimde mevcut.
Fakat firma, ürünün kutusunun hasarlı olduğunu söyleyerek ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapmadan, gönderdiğim ayıplı ürünü aynen tekrar tarafıma kargoladı. Yani kutu bahanesiyle, ilk günden itibaren hasarlı olan bu ürünü ne yenisiyle değiştirdiler ne de bedel iadesine onay verdiler.
Ben, üretimden veya sevkiyattan kaynaklı açıkça ayıplı olan bu ürün için, başka bir işlemle uğraştırılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve kargo bilgilerimle birlikte sürecin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı veya sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ürünüm Vatan Bilgisayar üzerinden sipariş ettim, gelen blenderın ilk parçası çatlak ve hasarlı çıktı. Fotoğraf gönderip iade kodu oluşturdum, ürünü geri gönderdim ancak firma kutu hasarlı diye aynı hasarlı ürünü geri gönderdi, değişim ya da iade yapmadı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir adım atılmadı ve geri dönüşler çok geç ve yardımcı olmuyor.
