to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde Philips hr2695/01 5000 Serisi el blenderı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz içinden çıkan ilk parçanın çatlak ve hasarlı olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenen şekilde çatlak parçanın fotoğraflarını mail yoluyla da ilettim.
Ardından online sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, 12.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve 15.05.2026 tarihinde ürünü patpata sarılı şekilde, kutusuyla beraber Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Hem kargo takip bilgilerim hem de fatura bilgilerim elimde mevcut.
Fakat firma, ürünün kutusunun hasarlı olduğunu söyleyerek ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapmadan, gönderdiğim ayıplı ürünü aynen tekrar tarafıma kargoladı. Yani kutu bahanesiyle, ilk günden itibaren hasarlı olan bu ürünü ne yenisiyle değiştirdiler ne de bedel iadesine onay verdiler.
Ben, üretimden veya sevkiyattan kaynaklı açıkça ayıplı olan bu ürün için, başka bir işlemle uğraştırılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve kargo bilgilerimle birlikte sürecin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
25.07.2025 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 15 128 GB siyah telefon ve Apple 20w şarj cihazı satın aldım. Yaklaşık 2–3 aydır telefonu şarja taktığımda “Şarja takın, şarj oluyor” şeklinde hata alıyordum. Bunun üzerine şarj cihazını Vatan Bilgisayar’a götürdüm, onlar da ürünü KVK s...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden SEG 40srb900 model televizyonu 7.919,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, Niğde Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo firması ürünü kapıya bırakıp gitmiş. Ben ürünü teslim almadım. Sonrasında, kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iade veya...
15 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Vatan Bilgisayar şubesinden Tekno Comon 40 model telefonu 23.500 TL’ye satın aldım. Cihazın kurulumunu mağazada yaptık; ayrıca bana cam ekran koruyucu da 500 TL’ye satıldı ve camı da orada taktırdım, bu nedenle kutu açıldı. Garanti belgem ve faturam mevcut. Aynı gün ...
08.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul 212 AVM şubesinden SEG 32SBA750 model teşhir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranının kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim ancak sorumluluğun kargo firmasında olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. Karg...
Vatan Bilgisayar üzerinden spr32521672 sipariş numarası ile TCL 65C6k 65 inç qd Miniled 4K UHD Google TV satın aldım. Ürün henüz kargo aşamasındayken 24.02.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ve ürün tarafıma hiç ulaşmadan doğrudan geri gönderildi. İptal işleminin üzerinden 40 günden fazla zaman ge...
Yorumlar