Türk Telekom Numara Değişikliği Sonrası Sil Süpür Kampanyasına Erişemiyorum

Türk Telekom faturalı 5012*** numaralı hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür kampanyası tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor.

Numara değişikliğinden önce düzenli olarak kullandığım Sil Süpür özelliğine, numaram yenilendikten sonra artık erişemiyorum. Uygulamayı kapatıp açmama, güncelleme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir kayıt açılmadı, net bir çözüm veya bilgi verilmeden “şikayete yazın, düzeltilsin” şeklinde yönlendirildim.

Numara değişikliğinden sonra 5012852*** numaralı hattımda Sil Süpür kampanyasının tekrar aktif edilmesini ve bu hat için de diğer kullanıcılarla aynı şekilde kampanyadan faydalanabilmemi talep ediyorum.