to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için pazar günü nakil talebinde bulundum ve 16 Şubat tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak bu randevu gününde hiçbir gerekçe belirtilmeden adrese gelinmedi. Ertesi gün, 17 Şubat tarihinde de yine aynı şekilde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmedi.
18 Şubat günü tekrar arayarak yeni bir randevu kaydı açtırdım. Sabah ekipler adrese geldi, kablo için başka ekiple buluşacaklarını söyleyip ayrıldılar fakat sonrasında ne geri dönüş yapıldı ne de işlem tamamlandı, hiçbir bilgi verilmeden ortadan kayboldular. Şu an internetimiz tamamen kullanılamaz durumda.
Cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çalışanlar sistemde hata aldıklarını söyleyip daha sonra tekrar aramam gerektiğini belirttiler. 3–4 kez bu şekilde arama gerçekleştirdim, hatta bazı aramalarda telefon yüzüme kapatıldı. En son görüştüğüm hanımefendi sorunun nedenini bularak pazartesi günü nakil başvurumu tamamlattı ancak buna rağmen nakil işlemi hâlâ bitirilmedi ve toplamda 5 gündür internetsiz kaldık.
Nakil işlemi nedeniyle internet hattımız donuk durumda olduğundan fatura işlemiyor fakat internet ihtiyacımızı karşılayabilmek için mobil hatlarımızdaki internet paketlerini tüketmek zorunda kaldık. Bu yüzden sürekli ek paket almak durumunda kalıyoruz ve ek maliyet oluşuyor. Türk Telekom’dan 5536****53 numaralı şikayet kaydımın dikkate alınmasını, nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra 10 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen defalarca randevu verilmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan soran. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, yeni randevul...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı il içinde, farklı bir mahalledeki yeni adresime 5 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreç boyunca internet hizmetim bağlanmadı ve “port yok” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana sürekli “çalışmal...
Yorumlar