to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili olarak, 21 Kasım’dan bu yana yaklaşık 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Her randevu talebimde tarafıma gün ve saat veriliyor; ancak randevu saatinde hiçbir teknik ekip adresime gelmiyor ve gelinmediğine dair SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
İstanbul Adnankahveci Mahallesi Anadolu Caddesi 24/2 *** Kalkent 1 adresindeki sitede aktif altyapı bulunmasına, üst ve alt dairelerde Türk Telekom hizmeti kullanılmasına rağmen benim nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 kez şikayet kaydı oluşturdum ve toplamda 9 kez nakil talebi açmama rağmen her seferinde farklı gerekçelerle işlem sonuçsuz kaldı. Bir görüşmede randevunun ekibe hiç iletilmediği, başka bir görüşmede ankastre problemi olduğu söylendi; bazı görüşmelerde ise "geleceğiz" denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Artık olumlu ya da olumsuz hiçbir geri bildirim alamıyor olmak ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. 2025 yılında, İstanbul gibi merkezi bir bölgede böyle bir iletişim ve süreç yönetimi sorunu yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı. 1784495** numaralı müşteriniz olarak, nakil sürecimin net, şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve randevu/teknik ekip süreçlerinin tarafıma düzenli olarak bilgi verilerek yönetilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
Türk Telekom ev internetim için 21 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. 22 Kasım günü saat 17.00 civarında gelen ekip yeni modemi takıp bağlantıyı sağladı ve internetin en geç 2 saat içinde aktif olacağını söyleyerek ayrıldı. Ancak 23 Kasım saat 22.00 olduğunda hâlâ internet gelmediği için müşter...
Türk Telekom ev internetim için İstanbul Sancaktepe ilçesindeki adresime, aynı ilçe içinde nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak haftalardır sonuç alamıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde ilk nakil talebimizi iletmemize rağmen randevu tarihimiz tam üç kez değiştirildi ve eve gelip interneti bağlamad...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 5 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde iki kez randevu aldım. Ancak her iki randevu tarihinde de herhangi bir mazeret veya bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 1 haftayı geçen bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şika...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
Yorumlar