On Yıllık Hesabım Açıklama Yapmadan Kalıcı Şekilde Kapatıldı

10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım sahibinden hesabım, yalnızca bir ürün için başka bir şehre daha uygun fiyata kargo göndermek istemem sonrasında kalıcı ve geri döndürülemez şekilde kapatıldı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir uyarı verilmedi, ikinci bir şans tanınmadı, savunmam alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler bile hesabın neden kapatıldığını görüntüleyemediklerini söylediler.

Yeni açılmış, güven vermeyen bir hesap olsam belki bunu bir nebze anlayabilirdim. Ancak yıllardır sahibinden üzerinden alışveriş yapan, ürün satan, güvenli ticaret kullanan ve bu platforma komisyonlar aracılığıyla yıllarca kazanç sağlatmış bir kullanıcı olarak gördüğüm muamele gerçekten kırıcı oldu.

10 yılı aşkın kullanım geçmişi olan bir hesabın hiçbir şeffaf açıklama yapılmadan tek seferde tamamen kapatılması kullanıcı sadakatine verilen değeri sorgulatıyor. Açıkçası kendimi ihanete uğramış gibi hissediyorum.

Talebim, hesabımın gerçek bir insan tarafından yeniden incelenmesi, kapatma gerekçesinin açık şekilde tarafıma açıklanması ve hesabımın tekrar açılmasıdır.