Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numarasız Reklam SMS’lerine Çözüm Talebi

Yaklaşık bir iki haftadır Turkcell hattıma Netgsm tabanlı olduğunu öğrendiğim, başlığı hakantoros olan ve b021 kodu ile biten reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir numara görünmediği için bunları engelleyemiyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Günde ortalama iki kez, bazen daha da fazla bu mesajları almak psikolojimi olumsuz etkiliyor, sinirlerimi bozuyor.

İnternet üzerinden araştırma yaptığımda da bu SMS’leri iptal edebileceğim herhangi bir link veya talimat bulamadım. E-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’ne baktığımda da bu başlık görünmüyor, dolayısıyla oradan da iptal edemiyorum. Netgsm tarafına ve operatör olarak Turkcell’e telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen bir çözüm sağlayamadım.

Numarası bile görünmeyen bu şekildeki ısrarlı ve rızam olmadan gönderilen mesajları tacizkâr buluyorum ve kabul edilebilir sınırlar içinde görmüyorum. Hakantoros başlıklı, Netgsm tabanlı bu SMS’lerin hattıma gönderiminin derhal durdurulmasını, bundan sonra da bu tür izinsiz mesajlara maruz kalmamam için gerekli teknik ve hukuki önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 16:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın B*****, Tarafınıza gönderilen başlıklı SMS'ler Operatör olarak firmamız koduyla (b021) gönderilmiş olsa dahi gönderimler abonelerimiz tarafından yapılmaktadır. Mevzuat gereği, abonelerimizin haberleşmesi izlenememektedir ve gönderim yaptığı numaralara müdahale edilememektedir. Abone bilgi gizliliği gereğince; SMS'i gönderen abone bilgisini sizinle paylaşamasak da; Sizlere yardımcı olabilmek amacıyla, ilgili aboneyle iletişime geçilerek gerekli aksiyonun alınması sağlanacaktır. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.

Bülent
15 Mayıs 21:27

Herhangi bir numara görünmemektedir mesajda sadece hakantoros başlıklı olarak gelmektedir. Çok ısrarcı bir tutumla gönderilmekte mesajlar spam tarzında. İlgilenirseniz sevinirim.

Sayın B*****, SMS lerin hangi GSM numaranıza ulaştığını rica ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Netgsm B021 Kodu İle Gelen İstenmeyen Reklam SMS’lerine Karşı Veri Silme Ve İptal Bilgisi Talebi

Netgsm üzerinden b021 kodu ile gönderilen istenmeyen tanıtım ve reklam SMS’leri almaktayım. Vodafone faturalı hat kullan...

2

Netgsm İle Turkcell Anlaşmazlığı Mağduriyet Yaratıyor

Netgsm paketleri daha uygun diye geçiş yapmaya karar verdim. Paralı bir şekilde aldığım Sim kartı bana geldiği gün paket...

1

GSM Şirketinden Gelen İstenmeyen Reklam Mesajları

BTK B021 kodu ile farklı reklam içerikleriyle net GSM şirketi tarafından rahatsız ediliyorum. İnternet sitelerini ziyare...

GSM Şirketinden Gelen İstenmeyen Reklam Mesajları
GSM Şirketinden Gelen İstenmeyen Reklam Mesajları
GSM Şirketinden Gelen İstenmeyen Reklam Mesajları
5
Çözüldü

Netgsm Numara Taşıma Sorunu Ve Artan Fiyatlar Mağdur Ediyor

Artan fiyatlar, çekim kalitesizliğinin yetersizliği ve çağrı problemleri so...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netgsm İnternet Bağlantı Sorunu

Netgsm İnternetBağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Netgsm Müşteri Temsilcisi Ve İnternet Sorunları

Netgsm MüşteriTemsilcisi Ve İnternet Sorunları

Profil fotoğrafı
Mustafa
Netgsm Fahiş Zam Yaptı

Netgsm Fahiş ZamYaptı

Profil fotoğrafı
Harun
Netgsm Oyun Sunucularına Giriş Yapılmıyor

Netgsm OyunSunucularına Giriş Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Şafak
Netgsm İnternetimde Sorun Yaşıyorum!

Netgsmİnternetimde Sorun Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular