Numarasız Reklam SMS’lerine Çözüm Talebi
Yaklaşık bir iki haftadır Turkcell hattıma Netgsm tabanlı olduğunu öğrendiğim, başlığı hakantoros olan ve b021 kodu ile biten reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir numara görünmediği için bunları engelleyemiyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Günde ortalama iki kez, bazen daha da fazla bu mesajları almak psikolojimi olumsuz etkiliyor, sinirlerimi bozuyor.
İnternet üzerinden araştırma yaptığımda da bu SMS’leri iptal edebileceğim herhangi bir link veya talimat bulamadım. E-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’ne baktığımda da bu başlık görünmüyor, dolayısıyla oradan da iptal edemiyorum. Netgsm tarafına ve operatör olarak Turkcell’e telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen bir çözüm sağlayamadım.
Numarası bile görünmeyen bu şekildeki ısrarlı ve rızam olmadan gönderilen mesajları tacizkâr buluyorum ve kabul edilebilir sınırlar içinde görmüyorum. Hakantoros başlıklı, Netgsm tabanlı bu SMS’lerin hattıma gönderiminin derhal durdurulmasını, bundan sonra da bu tür izinsiz mesajlara maruz kalmamam için gerekli teknik ve hukuki önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın B*****, Tarafınıza gönderilen başlıklı SMS'ler Operatör olarak firmamız koduyla (b021) gönderilmiş olsa dahi gönderimler abonelerimiz tarafından yapılmaktadır. Mevzuat gereği, abonelerimizin haberleşmesi izlenememektedir ve gönderim yaptığı numaralara müdahale edilememektedir. Abone bilgi gizliliği gereğince; SMS'i gönderen abone bilgisini sizinle paylaşamasak da; Sizlere yardımcı olabilmek amacıyla, ilgili aboneyle iletişime geçilerek gerekli aksiyonun alınması sağlanacaktır. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Herhangi bir numara görünmemektedir mesajda sadece hakantoros başlıklı olarak gelmektedir. Çok ısrarcı bir tutumla gönderilmekte mesajlar spam tarzında. İlgilenirseniz sevinirim.
Sayın B*****, SMS lerin hangi GSM numaranıza ulaştığını rica ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

















