to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil süreci ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siirt merkezde 24 Mbps ev interneti kullanırken Manisa Alaşehir’e tayin olduğum için 14.08.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma üç kez randevu verildi ancak hiçbir randevu tarihinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.
444 1 444 müşteri temsilcileri evde ankastre olmadığını söyleyerek işlem yapılamadığını ifade ettiler. Bunun üzerine bir elektrikçi ile görüştüm ve evde ankastrenin mevcut olduğunu öğrendim. Buna rağmen tekrar ankastre olmadığı söylenmeye devam edildi, saha çalışanları tarafından aranmadım ve zamanında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Başvurudan bu yana interneti hiç kullanamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. En son olarak da bana 02.10.2026 tarihine yeni bir randevu verildi ve mağduriyetim uzatıldı.
Uzun süredir devam eden bu gecikme ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer nakil işlemini makul sürede tamamlayamayacaksanız, bana satmış olduğunuz hizmetin ayıplı olduğu gerekçesiyle taahhütsüz şekilde, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
