Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Sistem Hattımı Tanımıyor

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattı kullanmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 444 ya da 500’ü aradığımda sistem “Sadece Türk Telekom müşterilerine hizmet vermektedir” uyarısı veriyor; yani hattım Türk Telekom olduğu halde sistemde Türk Telekom müşterisi değilmişim gibi davranılıyor.

Bu sorun nedeniyle bilgi ve destek alamıyorum, hattım çoğu yerde de çekmiyor ve operatörü kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Konuyu anlatmak için Türk Telekom bayisine gittiğimde ise durumumla dalga geçer gibi davranıldı, ciddiye alınmadım ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Türk Telekom’dan, en kısa sürede beni arayarak hattımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, müşteri hizmetlerine erişim sorunumun ve çekim problemlerinin giderilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin açıklanıp telafi edilmesini istiyorum.