Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Abone Numarası Sorunu

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menülerde söylenen tüm adımları tek tek izlememe rağmen sürekli yönlendirmelerle oyalandım ve canlı bir temsilciye bağlanma imkanı bulamadım.

Asıl olarak ev interneti aboneliğimin farklı bir adrese taşınması için işlem yapmak istiyorum. Ayrıca aradığımda sistem, benim kullanmadığım ve bana ait olmayan iki farklı internet abone numarasını “sizin abone numaranız” diyerek söylüyor. Bu numaraların bana ait olup olmadığını ve neden üzerimde göründüğünü öğrenmek için de bilgi almam gerekiyor ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde bağlanabileceğim bir dönüş yapılmasını, adres taşıma talebimin alınmasını ve üzerimde görünen, bana ait olmayan abone numaralarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.